PROCEDIMIENTO DE CANJE DE BONOS DE 2011

Recordamos a tod@s l@s usuari@s poseedor@s de bonos adquiridos en 2011 que el plazo para poder usarlos finaliza el día 31 de marzo de 2012. Si, pasada esta fecha, aún dispusiera de algún uso del bono, durante el mes de abril podrá canjearlos mediante la adquisición de un bono nuevo.

El canje se realizará mediante el cálculo de la diferencia del valor de los usos sobrantes en el bono de 2011 y el coste del bono de 2012. Desde el día 1 de enero de 2012 los bonos han pasado de 5 a 3 usos, por lo que podrían darse los siguientes casos:

1. Saldo positivo a favor del usuario:
   Si, una vez abonado el nuevo bono, el usuario aún tuviera saldo a su favor, el IMDECO procederá a la devolución del importe correspondiente previa solicitud presentada por registro de entrada.
2. Saldo positivo a favor del IMDECO:
   DEL 1 AL 15 DE ABRIL: en el momento de la compra del bono el usuario abonará la diferencia mediante tarjeta de débito/crédito.
   DEL 16 AL 30 DE ABRIL: el usuario deberá consultar el importe a favor del IMDECO en el teléfono 957 753 333 (ext. 3358) o a través de correo electrónico actividades@imdcordoba.org y abonar dicho importe en la c/c de Cajasur 0237.6054.40.9153927882. Posteriormente deberá remitir al IMDECO el justificante del abono para que procedamos a dar de alta el bono nuevo.
   El canje se realizará exclusivamente en las oficinas centrales del IMDECO, situadas en el Estadio Municipal El Arcángel, Edificio Ala Este, 5ª planta, C/ José Ramón García Fernández, s/n, 14010 de Córdoba.
   
   ESTAS GESTIONES NO PODRÁN REALIZARSE A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB DEL IMDECO

PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIONES DE SENDERISMO.

1. Todas las operaciones de compra e inscripción se realizarán a través de Internet en la página web del IMDECO (www.imdcordoba.org) con tarjeta de crédito/débito.
2. Desde las oficinas del IMDECO sólo se podrán realizar inscripciones y compras con tarjeta de crédito o debito, y siempre que el programa on-line lo permita y, en el caso de las inscripciones, haya plazas libres. El horario de atención será de 9:00 a13:30 horas
3. Para realizar la inscripción en cualquier ruta del Programa de Senderismo del IMDECO, se abrirá el plazo a las 00:00’ horas del lunes de la semana anterior a la fecha de cada actividad, y finalizará el jueves de la semana de la actividad a las 24:00’ horas. En el caso de existir algún problema en la inscripción el usuario podrá contactar con nuestro personal a partir de las 08:30’ horas, a través del teléfono 957 753 333.
4. Para aquellos usuarios que tengan derecho a algún tipo de bonificación en el precio (pensionistas, discapacitados, carnet joven, etc.) deberán acreditar dicha condición mediante la documentación correspondiente en las oficinas del IMDECO, antes de la fecha de inscripción de la ruta. Dicha acreditación se realizará una única vez, quedando registrada en el programa para futuras inscripciones durante el año. La validez de dichos descuentos se mantendrá vigente durante el año natural que esté en activo. En el caso de pensionistas se deberán acreditar los ingresos anualmente.
5. Para las inscripciones infantiles el usuario deberá disponer de DNI
6. La información sobre plazas que a última hora pudiesen quedar libres, se le notificará, a través del correo electrónico, a todos aquellos usuarios que hayan solicitado para esa ruta, a través de la opción que el programa informático dispone. Dichas plazas serán cubiertas por los primeros que realicen todos los trámites de inscripción.
7. Los usuarios inscritos en una ruta deberán presentar en la salida el justificante de inscripción en la misma.
8. No se admitirán bajas, salvo por motivos justificados documentalmente. Para ello deberá presentar obligatoriamente el resguardo de inscripción, junto con una solicitud de petición de devolución (modelo IMDECO) adjuntando la documentación pertinente.

PROCEDIMIENTO DE SUSPENSIÓN DE ACTIVIDADES.

Teniendo en cuenta la dependencia lógica que el programa de Senderismo del IMDECO tiene de las condiciones meteorológicas, y con el objeto de mejorar la atención a los usuarios, se establecen las siguientes normas para regular la posible suspensión de actividades.

Las actividades del programa de Senderismo del IMDECO se podrán suspender por los siguientes motivos:

1. Suspensión por decisión del IMDECO

   Motivada por no cubrir el número mínimo de inscritos en una actividad o por cualquier otra causa justificada de fuerza mayor que el IMDECO estime.

   En cualquiera de estos casos el IMDECO notificará con antelación la suspensión y procederá a la devolución de los importes de los precios públicos de las actividades suspendidas.

2. Suspensión por inclemencias meteorológicas.

   En estos casos la actividad se suspenderá el mismo día y hora prevista para la salida de la citada actividad y por decisión del director de la misma.

   Para favorecer, en todo lo posible, los intereses de los usuarios del programa, esta decisión la tomará el director de la actividad previa consulta a los usuarios presentes en el momento de la salida.

   Este procedimiento de consulta podría provocar las siguientes situaciones:

   • Si una vez consultados los usuarios, el director de la actividad decidiera NO REALIZARLA, se procederá a la devolución del importe de todas las inscripciones que aparezcan en la relación de inscritos del IMDECO.
   • Si una vez consultados los usuarios el director de la actividad decidiera REALIZARLA, y alguno de los usuarios presentes en el momento de la salida decidiera no realizarla, tendrá derecho a la devolución íntegra del precio público de la actividad, previa solicitud por escrito de dicha devolución en el plazo de un mes desde la fecha de realización.

   No tendrán derecho a devolución del importe aquellos usuarios que, realizada la actividad, no estuvieran presentes en el momento de la salida, excepto en el caso de que la suspensión viniera dada por decisión del IMDECO según lo recogido en el punto 1º de los procedimiento de suspensión de actividades.

3. No se admitirán bajas, salvo por motivos justificados documentalmente. Para ello deberá presentar obligatoriamente el resguardo de inscripción, junto con una solicitud de petición de devolución (modelo IMDECO) adjuntando la documentación pertinente.

INFORMACION SOBRE EL BONO DE 3 USOS.

1. El bono es personal e intransferible.
2. Ninguna baja realizada sobre bono tiene derecho a una devolución en metálico. Sólo se compensará en usos.
3. La posibilidad de uso de los bonos finalizará a los tres meses naturales de la entrada en vigor de los nuevos Precios Públicos. A partir de esa fecha los usos no disfrutados se perderán automáticamente.